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PROCON-PE: TELECOMUNICAÇÕES E TV POR ASSINATURA NO TOPO DO RANKING DE RECLAMAÇÕES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Denuncias     Tags

blaO Procon-PE divulgou o ranking das empresas mais reclamadas pelos consumidores no mês de março. Pelo terceiro mês consecutivo o setor de telecomunicações esteve em primeiro lugar, com 181 reclamações, de acordo com o Portal Consumidor.Gov. 

Dos 10 primeiros lugares de fornecedores mais reclamados, as empresas de telecomunicações preencheram oito lugares no ranking. O segundo setor mais reclamado é o de serviços financeiros, ligados a bancos, financeiras e administradoras de cartões. 

Ainda de acordo com o portal, os problemas que levam o consumidor a fazer a reclamação são: oferta não cumprida, serviço não oferecido, venda e/ou publicidade enganosa, demanda não resolvida pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e funcionamento inadequado do serviço.

Das 375 reclamações realizadas no Procon de Pernambuco no mês de março de 2015,  219 foram resolvidas, ou seja, 71,69%.

Ranking março de 2015

1º Tim – 50 reclamações

2º SKY – 26

3º Oi celular – 18

4º Vivo Telefônica – 17

5º Claro Celular – 15

6 º GVT – 14

7º Oi Fixo – 14

8º Samsung – 14

9 º Claro TV – 8

10º Extra.com – 8

 

Fonte: consumidor.gov

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