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mar
31

MAIS DA METADE DOS BRASILEIROS NÃO SABEM QUANTO DEVEM

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags

dividaUm levantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revelou que cerca de seis em cada dez consumidores, ou 58,9%, não sabem quanto devem.

Ainda de acordo com a pesquisa, 36% dos consumidores entrevistados também não sabem o número de empresas para que devem.

O valor médio das dívidas dos consumidores que têm conhecimento das suas contas é de R$ 3.422,29.

O cartão de crédito é o principal vilão dos consumidores endividados, com 43,4% das dívidas não pagas, seguido pelos empréstimos, com 23,5%, e pelos cartões de varejistas, com 19,3%.

Entre os motivos para a falta de pagamento das contas estão o desemprego, apontado por 29,2% dos entrevistados, e a redução da renda (14,6%).

Um dado positivo revelado pela pesquisa é que 57,1% dos consumidores endividados têm procurado o credor para negociar as dívidas.

Fonte: Opinião & Notícia

mar
31

IMPEACHMENT SERÁ MELHOR PARA O BRASIL? E MICHEL TEMER SERÁ MELHOR QUE DILMA ROUSSEFF?

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Política     Tags

Dois dias depois de o PMDB, até então o maior partido da base aliada, romper com o governo aos gritos de “Temer presidente!”, muitos brasileiros questionam se o impeachment da presidente Dilma Rousseff, por si só, irá ajudar o país a solucionar os seus impasses.

TEMEREm todos os cenários do pós-impeachment, não parece provável que a nova composição do governo terá capital político suficiente para consertar a economia.

Muitos líderes do PMDB são investigados na Operação Lava Jato. Embora o vice-presidente, Michel Temer, não tenha sido citado diretamente, ele pode sofrer as consequências políticas do envolvimento de seus colegas.

Além disso, não está claro quanto apoio público Temer tem. Seus índices de aprovação não são muito diferentes dos de Dilma, apoiada por cerca de 10% da população, segundo a última pesquisa Ibope divulgada nesta quarta-feira, dia 30 de março.

Após o anúncio do rompimento do PMDB, na terça-feira (29), a ex-senadora Marina Silva (Rede), que é crítica ao governo, denunciou o PMDB por sua decisão, dizendo que o partido era “igualmente responsável” pela crise política e econômica do país.

O PMDB é amplamente visto como o partido sem princípios ou ideologia, exceto a meta de permanecer no poder. Ele não costuma apresentar candidatos nas eleições presidenciais, mas desempenha um papel decisivo ao fixar aliança com o candidato vencedor, seja ele quem for. Sua estratégia de sair do governo na última terça-feira (29), foi na verdade uma manobra para permanecer no governo.

Até o Departamento de Estado norte-americano sabe disso. Em um telegrama de 2004 disponibilizado pelo Wikileaks, diplomatas americanos observaram que “o PMDB nunca teve a pretensão de ser mais do que um forte aliado de conveniência, cujas constantes desavenças com o governo muitas vezes expõem as fissuras da coalizão”.

Fonte: Opinião & Notícia

mar
31

VIA METROPOLITANA NORTE PODE MELHORAR TRÂNSITO EM OLINDA

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags ,

A Via Metropolitana Norte poderá representar, para os municípios de Olinda e Paulista, a importância que a Via Mangue tem para a Zona Sul do Recife. A expectativa é de que, com a implantação do equipamento viário, a velocidade média nas vias arteriais de Olinda e Paulista aumentem em pelo menos 60%, como aconteceu com as avenidas Boa Viagem, Domingos Ferreira e Conselheiro Aguiar, após a liberação das pistas Leste e Oeste. A primeira etapa da obra ficará pronta em 2017. A segunda aguarda liberação de recursos federais e levará 30 meses para ser concluída.

VIAO incremento de 6,1 quilômetros de vias promete desafogar não apenas o fluxo intenso das avenidas Getúlio Vargas e Carlos de Lima Cavalcanti, paralelas à Metropolitana Norte, como também de outros corredores importantes da região, como as avenidas Pedro Álvares Cabral e Fagundes Varela, acessos ao bairro de Jardim Atlântico, e a Avenida Coronel Frederico Lundgren, acesso ao bairro de Rio Doce, em Olinda.

Para o secretário de Trânsito e Transportes da Prefeitura de Olinda, Oswaldo Lima Neto, a importância da Via Metropolitana Norte está justamente na transferência do volume de veículos, na sua maioria vindos de Paulista, Rio Doce e Jardim Atlântico, das vias saturadas de Olinda para o novo sistema viário. Após a implantação do corredor, os motoristas poderão acessar o Recife sem passar por dentro de Olinda.

A frota de Olinda hoje é de 130 mil veículos. Mas, segundo Lima Neto, há um acréscimo diário de 100 mil carros, impactando sobretudo as vias estreitas. “Das 7h às 9h e das 17h às 19h, não hesito dizer que a velocidade média não chega aos 10 km/h. Espera-se que essa velocidade, nas avenidas Getúlio Vargas e na Carlos de Lima Cavalcanti, atinja os 40 km/h nos horários de pico após a conclusão da Via Metropolitana”, estima o secretário.

O fluxo chegará perto da sua velocidade ideal, que é de 50 km/h. “Temos que ponderar a existência de comércio e residências ao longo da Getúlio Vargas e Carlos de Lima, diferente dos corredores expressos, quando é possível atingir a velocidade máxima da via”, pondera Lima Neto. Ele lembra também que como as obras da Via Metropolitana Norte envolvem a requalificação do sistema de macrodrenagem do Canal do Fragoso, há a promessa de dar fim aos constantes alagamentos, que são hoje outro grande entrave à mobilidade de Olinda.

O professor do Departamento de Engenharia da UFPE, Maurício Andrade, diz que a Via Metropolitana Norte, quando totalmente implantada, pode não atingir 100% da sua eficiência, sobretudo em um gargalo que poderá se formar na saída da rodovia PE-15. O motivo é que o projeto da via é uma das etapas do empreendimento II Perimetral Via Norte e IV Perimetral – Binário Cajueiro Seco, ambos parados.

Fonte: DP

mar
31

SESI-PE INSCREVE PARA CAMPANHA DE VACINAÇÃO CONTRA GRIPE H1N1

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags ,

O Serviço Social da Indústria em Pernambuco (Sesi-PE) está com inscrições abertas para a Campanha de Vacinação contra a Gripe (H1N1). As doses fazem parte de um lote preparado para combater a mutação mais recente do vírus Influenza em suas três formas mais graves, a gripe A (H1N1, H3N2) e a Influenza B, que podem levar à morte.

GripeA meta da entidade é imunizar 15 mil trabalhadores em todo o Estado para evitar prejuízos à saúde dos colaboradores e à produtividade das empresas. A adesão pode ser feita até o final de abril. Já a vacinação ocorrerá até o início do mês de junho. Mais informações pelo telefone: 81. 3412.8330.

Os resultados positivos que a campanha de imunização contra a gripe traz para as indústrias é comprovado. De acordo com pesquisa do médico do trabalho Eduardo Arantes, referência na área, a cada R$ 1,00 investido em vacina, a empresa tem um retorno de R$ 3,50 em redução do absenteísmo.

“Outra vantagem de se imunizar o trabalhador é garantir a produtividade, pois quando o colaborador gripa seu rendimento caí e ainda pode contaminar os demais, já que se trata de uma doença muito contagiosa”, afirma a gerente da Unidade de Qualidade de Vida do Sesi-PE, Lígia Sacramento. Ela lembra ainda que anualmente são registrados de 250 mil a 500 mil óbitos decorrentes de gripe no mundo.

Para participar da campanha, basta enviar um e-mail para relacionamento@pe.sesi.org.br e informar o número de funcionários que deverão ser vacinados.

mar
30

TRICENTENÁRIO SUSPENDE REALIZAÇÃO DE CIRURGIAS

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags

HTApós reunião com a direção do Hospital do Tricentenário (HTRI), em Olinda, os médicos cirurgiões e anestesistas da unidade decidiram cruzar os braços e suspender todos os procedimentos cirúrgicos da unidade hospitalar. O motivo da suspensão do serviço é o cancelamento do repasse municipal, no valor de R$ 30 mil de incentivo para a realização das cirurgias.

Com os valores defasados, fica inviável manter os atendimentos cirúrgicos e ambulatoriais, comprometendo cerca de 70 cirurgias e 300 consultas, ofertadas até este mês de março. O Hospital do Tricentenário é a única unidade de saúde de Olinda a oferecer, gratuitamente, cirurgias para a população.

mar
30

ESPAÇO CIÊNCIA PROMOVE EVENTO EM HOMENAGEM ÀS MULHERES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Eventos     Tags ,

Nesta quinta-feira (31), a partir das 8h30, o Espaço Ciência, o Tacaruna Social e a ONG Galpão dos Meninos e Meninas de Santo Amaro promoverão um evento em homenagem às mulheres. Serão realizadas palestras e debates pertinentes ao universo da mulher.

A partir das 9h30, o professor José Luís Simões (CE/UFPE) apresentará a palestra “Violência contra a mulher” e às 10h40, as palestrantes Rosely Fontoura e Willa Marques (Espaço Ser Mãe) falarão sobre gestação e zika vírus.

A programação é gratuita e acontecerá no auditório do Espaço Ciência, no Parque Memoria Arcoverde, no Complexo de salgadinho – Olinda. Os interessados em participar não precisam fazer agendamento prévio. 

mar
30

VÍRUS DA GRIPE H1N1 CIRCULA EM PERNAMBUCO: 13 CASOS EM 2016

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Saúde     Tags

n1O vírus da gripe H1N1 já está circulando por Pernambuco. Este ano foram confirmados pela Secretaria Estadual de Saúde (SES) 10 casos de pacientes que contraíram o vírus na sua forma mais leve e três casos de pessoas internadas com o quadro grave da doença. No ano passado não houve nenhum registro de H1N1 no Estado.

Apesar das confirmações, a SES informa que ainda não há indícios de surto da doença em Pernambuco, como ocorre em São Paulo, onde 38 pessoas já morreram em decorrência de complicações causadas pelo vírus. O Estado, no entanto, reforçou a vigilância epidemiológica e faz um alerta para que as pessoas participem da campanha nacional de vacinação que será realizada de 30 de abril a 20 de maio.

A gerente de Vigilância Epidemiológica das Doenças Imunopreveníveis, Ana Antunes, explica que ainda não há nenhuma notificação de óbito decorrente da doença em Pernambuco. Este ano, foram feitas 47 notificações de síndrome respiratória aguda grave (SRAG). Desse universo, a Secretaria coletou amostras de 30 pacientes, sendo três positivos para influenza. Entre os casos mais leves, foram coletadas amostras de 125 pacientes. Dez exames laboratoriais já apresentaram resultado. Todos foram positivos para o vírus. 

Ela observa que, diante da situação de Estados como São Paulo, é preciso redobrar os cuidados. “Adotamos um controle mais rigoroso no rastreamento dos casos e aumentamos o universo de pacientes que tiveram amostras coletadas”, informa a gerente da Vigilância Epidemiológica. 

Atenção – Para as pessoas que precisam viajar para áreas onde o vírus está espalhado, é importante tomar algumas precauções, como lavar as mãos com frequência, cobrir nariz e boca quando espirrar ou tossir, não compartilhar objetos de uso pessoal e preferir ambientes ventilados.

A forma mais eficiente de prevenção, no entanto, é a vacinação. A importância da imunização em massa é atestada em números. Estudos mostram que quando a campanha atinge uma cobertura de 80% da população alvo, a redução da quantidade de internações e óbitos decorrentes da influenza chega também a um índice de 80%. 

Em Pernambuco, o grupo prioritário (crianças, idosos, gestantes, população indígena, trabalhadores de saúde) representa cerca de 2 milhões de pessoas. Em 2015, foram vacinadas 1.591.643 (84,56%). O público total no ano passado era de 1.882.286.

Fonte: JC Online

mar
30

CMA APROVA PROJETO QUE FACILITA CANCELAMENTO DE SERVIÇO DE TV POR ASSINATURA

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags ,

A Comissão de Meio Ambiente, Defesa do Consumidor e Fiscalização e Controle (CMA) da Câmara Federal aprovou ontem (29), o projeto de lei (PLC) 131/2015, que modifica a Lei da Comunicação Audiovisual de Acesso Condicionado (Lei 12.485/2011), prevendo, agora, que usuários de TV por assinatura possam cancelar os contratos por meio de ligação telefônica ou contato via internet.

A relatora da CMA, deputada Lídice da Mata (PSB-BA), afirma que resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já lidiceassegura ao consumidor o direito de cancelar a assinatura de pacote de TV utilizando a internet, no site da operadora, ou por meio de chamada telefônica à empresa. No entanto, considera importante que o direito seja também assegurado em lei.

“Mesmo estando previsto o cancelamento no ordenamento jurídico, ao se tornar lei o processo torna-se mais rígido e garante maior segurança jurídica aos consumidores usuários de serviços de TV por assinatura”, explica a parlamentar (Foto: divulgação). Agora a proposta seguirá para votação em plenário.

Acesse a íntegra do projeto.

mar
30

TIPOS DE CÂNCERES MAIS FREQUENTES EM CRIANÇAS E ADOLESCENTES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Saúde     Tags ,

O câncer infantil em estágio inicial costuma ser de difícil identificação, principalmente porque os sintomas muitas vezes podem ser confundidos com o de doenças comuns na infância, como viroses e resfriados. Os sinais que todos precisam ficar atentos são os sintomas que permanecem, como hematomas sem explicações, nódulos e caroços, cansaço extremo, palidez, mudança na visão e nos olhos, febre sem associação com inflamações e perda de peso excessiva. Ao menor sinal de quaisquer um desses sintomas, deve-se imediatamente procurar um médico.

Para tornar o diagnóstico ainda mais eficaz, o Instituto Ronald McDonald desenvolveu o Programa Diagnóstico Precoce, que consiste CCem qualificar profissionais da saúde para que possam fazer o reconhecimento de sintomas de maneira mais rápida e assertiva, o que ajuda a diminuir o tempo entre o diagnóstico e o início do tratamento.

“Desde o início de tudo, há 17 anos, sempre tivemos como principal objetivo aumentar as chances de cura do câncer em crianças e adolescentes. É para isso que trabalhamos todos os dias. Acreditamos que além dos projetos e programas que o Instituto Ronald McDonald apoia e desenvolve, é preciso levar informações para o maior número de pessoas, sempre”, afirma o, superintendente do Instituto, Francisco Neves.

“O câncer infantil e juvenil precisa estar nas pautas dos canais de comunicação e, principalmente, nas conversas em família. Somente tendo informações é possível aumentar a chance de cura e diminuir a mortalidade de crianças e adolescentes”, finaliza Neves.

Principais tipos de cânceres em crianças e adolescentes:

  • Leucemia Linfocítica (ou linfoide) Aguda (LLA): é o câncer mais comum na infância e representa 30% do total de casos.
  • Tumor de Wilms: pode afetar um rim ou ambos e é mais comum entre crianças na faixa dos dois a três anos de idade. Representa de 5% a 10% dos tumores infantis.
  • Retinoblastoma: é um câncer que tem origem nas células que formam parte da retina, cujo sinal mais comum é o brilho ocular chamado de “reflexo do olho de gato”. Existem duas formas da doença: a hereditária e a esporádica. Costuma aparecer em crianças entre dois e três anos de idade.
  • Neuroblastoma: é o tumor sólido extracraniano (isto é, fora do cérebro) mais comum nas crianças, geralmente diagnosticado durante os dois primeiros anos de vida. Ele pode aparecer em qualquer parte do corpo, mas é mais comum nas supra-renais e mediastino.
  • Rabdomiossarcoma: é o câncer de partes moles mais comum em crianças. O tumor tem origem nas mesmas células embrionárias que dão origem à musculatura estriada esquelética ou voluntária, ou seja, músculos que se prendam aos ossos ou a outros músculos.
  • Tumores do Sistema Nervoso Central (encéfalo de medula espinhal): são os tumores malignos sólidos mais comuns em crianças, ficando atrás apenas das leucemias e linfomas. Adultos tendem a ter câncer em diferentes partes do cérebro, geralmente nos hemisférios cerebrais. Tumores da medula espinhal são menos comuns que os de encéfalo tanto em adultos como nas crianças.
  • Tumores Ósseos Primários: são raros. O mais comum é o que o câncer dos ossos seja resultado de outro tumor que se espalhou e atingiu o osso. A despeito de raro, é o sexto em incidência nas crianças, sendo mais frequentes na adolescência. Os mais comuns são o osteossarcoma e o Sarcoma de Ewing.
  • Linfoma de Hodgkin: anteriormente chamado de doença de Hodgkin, é um câncer do sistema linfático (que inclui gânglios, timo e outros órgãos do sistema de defesa do organismo). O linfoma de Hodgkin pode atingir crianças e adultos, mas é mais comum em dois grupos, jovens adultos (dos 15 aos 40 anos, geralmente dos 25 a 30 anos) e pessoas acima dos 55 anos. É raro antes dos 5 anos de idade, mas entre 10% e 15% dos casos ocorrem em adolescentes e crianças com menos de 16 anos.
  • Linfoma não-Hodgkin: também tem origem no sistema linfático e são mais comuns que os linfomas de Hodgkin nas crianças, sendo o terceiro câncer mais comum entre crianças.

 

mar
29

PMDB ROMPE COM O GOVERNO DILMA. MAS VOCÊ SABE QUANTOS PARTIDOS EXISTEM NO BRASIL?

AuthorPostado por: Maraba Soares    CategoryEm: Eleições 2016, Política     Tags

Marabá Soares

Por uma questão descaradamente oportunista, o PMDB (Partido do Movimento Democrático Brasileiro), que jamais ganhou democraticamente uma eleição presidencial no país, mas que já assumiu o Executivo Federal em alguns momentos e em todos os governos pós-redemocratização teve grande influência, mostra-se novamente com sua sede de poder, ainda que isso jogue às favas qualquer conceito de honestidade pública. Comandando as duas principais casas legislativas do parlamento brasileiro, seus dois representantes, Renan Calheiros e Eduardo Cunha, não são sinônimos de honestidade. Mas isso (parece!) não tem qualquer importância.

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Correndo por fora, o vice-presidente da República, Michel Temer, presidente nacional do partido, investe agora sem qualquer pudor e comprometimento com aqueles em que até pouco tempo foram seus parceiros. É difícil não achar que Cabo Anselmo não lhe seja um parente próximo. Ele quer o impedimento da presidenta Dilma, mas assobia de lado quando alguém lhe pergunta se também não deveria sair, já que foi “unha e carne” do governo petista.

Renan Calheiros, presidente do Senado, e não por acaso irmão do prefeito de Olinda (PE), enfrenta uma batalha judicial para provar, sem ter como, que é honesto; e Eduardo Cunha, coitado, aguarda como um condenado a hora em que o cadafalso jurídico e da embromação política lhe abandonará os pés já sem firmeza. Ambos desviam a atenção da opinião pública e conduzem com Temer, esse partido embusteiro na mente daqueles que pesadamente investem à favor do golpe contra a presidenta Dilma. Simples assim.

Partidos – Mas a República do Brasil não é composta só de PMDB… Nem de PT… Nem de PSDB… Tampouco PSB. Diferente do que muitos imaginam, em nosso país há mais de 30 partidos, cada um com sua representatividade política ou sua conveniência ideológica. E não é mais do que conversa fiada quando alguém ou uma personalidade política, defende em público a reforma política. Tudo não passa de uma grande mentira. Nenhum político deseja isso. Pelo contrário, cada partido novo, criado sob uma conveniência pessoal ou uma vaidade política, tira dos cofres públicos milhares de reais que mantém o status quo das suas lideranças e o tráfego de influência partidária, sem qualquer pensamento ideológico e nutrido apenas pelo niilismo e pela avareza.

Mas para que você não se perca feito cachorro quando cai do caminhão de mudança, lincamos abaixo o site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para lhe mostrar a vergonha que é a nossa política, onde partidos de todo tipo enchem o registro do TSE e nada acrescentam à nossa tão frágil democracia.

Entretanto, queríamos deixar claro que o cachorro em questão, que caiu do caminhão da mudança, não é aquele que defecou ao vivo num dos programas de grande audiência da Rede Globo, uma das principais articuladoras do golpe contra o governo Dilma. Sobre isso, ainda dedicaremos uma coluna neste blog.

Segue o link com a lista de partidos: http://www.tse.jus.br/partidos/partidos-politicos/registrados-no-tse

mar
29

ESCOLA NA VILA POPULAR INCENTIVA A CULTURA DE PAZ NA COMUNIDADE

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags , ,

Na tarde desta terça-feira (29), às 14h, a Escola Municipal Ageu Magalhães, na Vila Popular, em Olinda, lança o projeto “Protagonismo Infanto-Juvenil: por uma Cultura de Paz na Escola”. O projeto oferece atividades socioeducativas aos estudantes e à comunidade escolar, com o objetivo de promover a cidadania e a cultura de paz. A ação acontecerá na sede da escola, localizada na Rua Governador Agamenon Magalhães, 758.

A primeira etapa do projeto terá a duração de três meses e contará com diversas atividades, como palestras, reciclagem de lixo, criação de hortas nas dependências da escola, oficinas de higiene e profilaxia, competições esportivas, curso de grafitagem, aulas de informática e atividades externas, como visitação à Academia da Polícia Militar do Paudalho e à Reserva do Passarinho, em Olinda.

 O projeto conta com diversas parcerias: secretarias municipais de Saúde e de Meio Ambiente, Governo de Pernambuco, por meio das secretarias estaduais de Defesa Social e Executiva de Políticas sobre Drogas (Sepod), a ONG Oásis da Liberdade e a Polícia Militar de Pernambuco (PMPE).

mar
29

PROCON MÓVEL ESTARÁ NESTA TERÇA-FEIRA NO ALTO DA BONDADE

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags , ,

ppbPara dinamizar e facilitar o atendimento ao consumidor nos locais de maior vulnerabilidade social, o Procon-PE vai atender, nesta terça-feira (29), com o Procon Móvel, a comunidade do Alto da Bondade, no bairro de Águas Compridas – Olinda. O atendimento começará a partir das 13h, na Rua Hamurabi, 272. 

Podem procurar o Procon Móvel os consumidores que enfrentam problemas de relação de consumo com as empresas de telefonia (Oi, Tim, ClaroTelemar, GVT), Compesa, Celpe, bancos e lojas e que desejam resolver a sua situação ou têm algo a receber dessas empresas. No local os consumidores serão devidamente orientados.

Na tarde de ontem (28), o Procon Móvel atendeu os moradores do Bonsucesso de bairro próximos – no Sítio Histórico de Olinda. A ação ocorreu na Avenida Mário Melo – em frente à padaria Santa Mônica. As ação conta com o apoio do grupo Amigos do Bairro.

mar
29

SELEÇÃO PARA O BRASIL ALFABETIZADO SOMENTE ATÉ QUINTA-FEIRA

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags , ,

Estão abertas, somente até a próxima quinta-feira (31), as inscrições para seleção temporária de alfabetizadores para o Programa Brasil Alfabetizado, em Olinda. São oferecidas 55 vagas – sendo 35 para contratação imediata. As outras 20 vagas (15 para a função de alfabetizadores e cinco para coordenadores de turma) são para cadastro de reserva.  

Os interessados devem se inscrever no site da Prefeitura de Olinda, onde também é possível acessar o edital de seleção. Para efetuar o processo, é preciso entregar na sede da Secretaria Executiva de Políticas e Programas Educacionais (Seppe), na Avenida Sigismundo Gonçalves, no Carmo, cópias e originais do RG e CPF, e comprovantes de residência e escolaridade. O atendimento é das 14h às 17h. 

O Programa Brasil Alfabetizado é uma parceria da Prefeitura de Olinda com o Governo Federal, e visa inserir jovens maiores de 15 anos, adultos e idosos não alfabetizados na sociedade. Os cursos terão a duração de oito meses, com carga horária de 10 horas semanais. Mais informações pelo telefone: 81. 3439.6294.

mar
29

CONSUMIDOR PREFERE O TELEFONE NA HORA DE RECLAMAR

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags , ,

Com o objetivo de mapear o perfil dos consumidores que já entraram em contato com alguma empresa ou órgão regulador para efetuar uma reclamação, o Centro de Estudos e Tendências da Atento, uma das líderes mundiais de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), realizou recentemente uma pesquisa inédita sobre a gestão das reclamações feitas pelos consumidores brasileiros. Além de empresas de 13 diferentes setores, foram entrevistados 552 consumidores de todo Brasil, sendo 53% mulheres e 47% homens. A amostra abrangeu a população com idades entre 18 e mais de 60 anos.

reclamaO levantamento constatou que o canal mais utilizado pelos consumidores para reclamar ainda é o telefone (76,3%), seguido pelo e-mail (46,2%), ambos oferecidos por 100% das empresas sondadas. Entre os que preferem as chamadas telefônicas, 47,8% atribuem a escolha à possibilidade de argumentação e 45,9% ao fato de poderem conversar diretamente com um atendente, sendo que este canal tem o maior índice de resolução se comparado aos demais (78,5%).

O e-mail, apesar de ser o segundo colocado na preferência dos consumidores, apresenta um índice de resoluções menor (62,4%) considerando que 33,9% das mensagens não são respondidas pelas marcas.

A preferência pelo atendimento telefônico é maior à medida que a idade aumenta, ao contrário do que ocorre com os chats corporativos, utilizados com maior frequência pelo público mais jovem e que, na opinião dos entrevistados, ficam em segundo lugar em efetividade, com 74,5% de resoluções, apesar de serem utilizados por somente 23% do total de reclamantes. Além disso, 50% dos consumidores com idades entre 18 e 34 anos tendem a utilizar canais digitais que vão além do chat, como mídias sociais e aplicativos WhatsApp e Viber.

“Este resultado reforça ainda mais que os aplicativos devem revolucionar a interação das empresas com seus públicos, tornando as relações mais eficazes por meio de uma maior automação, com interação direta e contínua entre o solicitante e a empresa”, afirma o diretor-executivo de Estratégia e Marketing da Atento, Regis Noronha. “Com o crescimento massivo no uso das redes sociais e aplicativos pela nova geração, a multicanalidade passa a ser uma oportunidade de negocios e não apenas um diferencial de atendimento”, complementa.

Papel das redes sociais na gestão da reclamação – O estudo revelou que 75% dos entrevistados acreditam que, em um futuro próximo, os meios digitais serão mais utilizados na hora de reclamar sobre algum produto ou serviço. Destaque para as redes sociais, que na avaliação de 25% deverão receber a maior parte das reclamações devido à grande visibilidade que propiciam.

Segundo o diretor-executivo da Atento, “quanto mais digital o mundo se torna, mais canais de relacionamento surgem, exigindo cada vez mais inovação por parte das companhias, independente do setor de atuação”.

Os consumidores que utilizam as mídias sociais para registrar sua reclamação o fazem acreditando que terão maior visibilidade e isso auxiliará na resolução do problema. Noventa por cento dos que recorreram a este canal notaram que o tempo de resolução foi inferior em comparação com outros meios.

Por parte das marcas, atualmente, cerca de 82% atendem as solicitações registradas nas redes sociais e 92,4% afirma que realiza algum tipo de monitoramento destes canais. Já quando o assunto é futuro, os resultados revelaram que 55,3% das companhias já estão se preparando para investir na melhoria das relações por meio das mídias sociais. Outros dois canais que serão foco para novos aportes são os chats (para 60,5%) e os aplicativos próprios (para 57,9%).

Atendimento x Fidelidade – A pesquisa também procurou conhecer os motivos que fazem o consumidor desistir de uma marca. Segundo 80% dos entrevistados, o atendimento ruim é o fator que mais impacta na percepção negativa de uma empresa. Não disponibilizar um canal de relacionamento ágil e eficiente, demorar a responder e-mails ou queixas em redes sociais e subestimar o problema equivalem a perder público.

Para 32%, o que mais os desencanta é perceber que está pagando mais que um cliente novo, enquanto 15% ficam descontentes ao não tomarem conhecimento de ofertas ou mudanças na composição do produto/fornecimento de serviço. Segundo o especialista internacional em relações de consumo e comportamento dos consumidores, Roberto Meir, o cliente gosta de se sentir valorizado. “Os consumidores precisam sentir que são lembrados e beneficiados pela empresas. Atualmente, as pessoas valorizam mais o bom atendimento do que o próprio preço diferenciado”, afirma o especialista.

O estudo ainda apontou que a qualidade dos produtos ou serviços é essencial para garantir a fidelização do consumidor. Setenta e dois por cento da amostra afirmou que qualidade é fundamental, seguida de tratamento especial (39%), aviso antecipado de promoções e novidades (10%) e outros (8%).

Relação com os órgãos reguladores – A maioria dos consumidores (96%) declarou conhecer os órgãos reguladores e de proteção. Destes, 63% já abriu algum processo com o apoio de tais instituições. A percepção desse público (82%) é que os problemas com as empresas só são resolvidos quando o órgão é acionado. Os principais motivos das reclamações são: cobrança indevida (70,7%) e má qualidade do serviço ou produto (47%).

De acordo com Roberto Meir, a maioria das pessoas prefere resolver os seus problemas diretamente com a empresa: “71,5% dos consumidores só recorrem aos órgãos reguladores em último caso, ou seja, quando eles sentem que há mais esperança em resolver o problema de forma amigável com a empresa. Para se ter uma ideia, 34,8% dos entrevistados só recorrem a outros meios após cinco tentativas de contato com a companhia”, explica.

Para os que nunca acionaram esses meios, a demora para falar com os órgãos é o principal motivo que os impedem de abrir um processo. Segundo 48% dos entrevistados, o contato com as instituições é muito demorado. “Ainda assim, 26,4% dos clientes preferem acionar um órgão regulador. Neste caso, eu recomendo a utilização do portal www.consumidor.gov.br, o portal mais democrático para empresas e consumidores”, finaliza Meir.

mar
29

TERMINA QUINTA-FEIRA O PRAZO PARA O RECADASTRAMENTO BIOMÉTRICO

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Eleições 2016     Tags ,

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O prazo para eleitores de cidades pernambucanas que ainda não fizeram o recadastramento biométrico, entre elas Olinda, termina na próxima quinta-feira, dia 31 de março. Hoje (29), amanhã (30) e depois de amanhã (31), o atendimento será prioritário para as pessoas que realizaram o agendamento. Mas haverá “encaixes” dentro da margem de possibilidade de atendimento de cada posto. A orientação ainda é fazer o agendamento no site do TRE-PE, para evitar longas filas e tumultos.

Mas ainda haverá uma chance para quem não fizer o recadastramento até a próxima quinta-feira (31) e tiver o título cancelado: o eleitor terá todo o mês de abril e os quatro primeiros dias de maio para regularizar a situação. Já para quem vai tirar a primeira via do título eleitoral, o prazo vai até o dia 04 de maio.

Para o recadastramento, o eleitor precisa levar a um dos postos de atendimento um comprovante de residência, um documento de identificação com foto e o título de eleitor. Quem não realizar o recadastramento poderá ter restrições no CPF, perder benefícios de programas sociais como o Bolsa Família, deixar de fazer matrículas em instituições de ensino, obter passaporte e assumir cargos públicos.

Confira os locais, em Olinda, onde poderá se feito o recadastramento biométrico:

mar
28

RECADASTRAMENTO BIOMÉTRICO: DISTRIBUÍDAS 800 FICHAS POR DIA NO CENTRO DE CONVENÇÕES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Eleições 2016     Tags , ,

Se você não conseguiu fazer o agendamento para o recadastramento biométrico do TRE-PE, não se preocupe: basta se dirigir, logo cedo, ao posto de atendimento montado no Centro de Convenções, no bairro de Salgadinho. Nessa fase final, estão sendo distribuídas 800 fichas. São atendidos 400 eleitores pela manhã e 400 à tarde. É tudo muito rápido.

O atendimento acontece das 8h às 16h. Para o recadastramento, o eleitor precisa levar  um comprovante de residência, em Olinda; um documento de identificação com foto (RG, Passaporte, Carteira Profissional. Não pode ser a Carteira de Estudante) e o título de eleitor.

Quem não realizar o recadastramento poderá ter restrições no CPF, perder benefícios de programas sociais como o Bolsa Família, deixar de fazer matrículas em instituições de ensino, obter passaporte e assumir cargos públicos.

mar
28

CAMPANHA DO DESARMAMENTO ACONTECE ATÉ DOMINGO EM OLINDA

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags ,

desarmeOs moradores de Olinda que possuem armas de fogo ilegais poderão participar da Campanha do Desarmamento, que acontece desta segunda-feira (28) até o próximo domingo, dia 03 de abril. A Companhia Independente de Apoio ao Turista (CiaTur) montou um posto de coleta na Praça Maxambomba, no Carmo – em frente à agência dos Correios. O atendimento é das 8h às 17h.

Ao realizar a entrega da arma de fogo, o cidadão ganhará um bônus que varia de R$ 150 a R$ 450. Não é preciso apresentar documentação da arma ou mesmo se identificar. “O objetivo da campanha é contribuir com o Pacto Pela Vida e diminuir os índices de violência no Estado. Isso será feito tirando de circulação armas que a pessoa tem guardada em casa e que, no caso de roubo à residência, por exemplo, vai parar na mão de um bandido”, afirma o major Alano, da CiaTur. 

Os proprietários de armas de fogo, com ou sem registro, também podem fazer a entrega na Polícia Federal, ainda com direito à indenização que varia de R$ 150 a R$ 450 dependendo do tipo da arma. Mais informações através do telefone: 81. 9. 9488-3436.

Fonte: Estadão Conteúdo

mar
28

FALANDO EM PROPINA…: É TUDO FARINHA DO MESMO SACO

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Política     Tags

farinhaOntem (27), em entrevista ao programa Fantástico, da Rede Globo, uma ex-funcionária da Odebrecht afirmou que o pagamento de propinas a agentes públicos é uma prática antiga na empreiteira.

Conceição Andrade trabalhou de 1979 a 1990 como secretária do Departamento Financeiro da Odebrecht. A ex-funcionária guardou uma lista com mais de 500 nomes de políticos, empresários e agentes públicos que teriam recebido propina da empreiteira nos anos 1980.

Planilhas apreendidas na semana passada pela Polícia Federal (PF) na casa de um ex-executivo da Odebrecht listam doações feitas pela empreiteira a mais de 200 políticos.

O juiz federal Sérgio Moro decide nesta segunda-feira (28), se as planilhas serão encaminhadas ao Supremo Tribunal Federal (STF). Em despacho, Moro ressaltou, no entanto, que é prematura qualquer conclusão sobre a natureza dos pagamentos que fazem parte das planilhas.

Na lista guardada pela ex-funcionária Conceição Andrade, os políticos são identificados com apelidos, como “Almofadinha”, “Ceguinho”, “Sabiá”, “Mel”, “Whisky”, “Boca Mole”, “Gambá” e “Pequeno Suíno” entre outros.

A ex-funcionária disse ainda que era o próprio pessoal da empresa que escolhia os apelidos “de acordo com o momento, de acordo com a figura física de cada um deles. Mas eles faziam isso em tom de deboche”. A reportagem do Fantástico não divulgou os nomes das pessoas citadas nas listas guardadas pela ex-funcionária.

Conceição Andrade entregou a lista para o deputado federal Jorge Solla (PT) em setembro do ano passado. Os documentos foram levados para a CPI da Petrobras e para o Ministério da Justiça, que os encaminhou para a Polícia Federal. A PF, por sua vez, mandou os documentos para a Delegacia de Repressão a Crimes Financeiros, no Paraná, por entender que seriam de interesse da Operação Lava Jato.

A PF informou ontem (27), que está analisando os documentos guardados pela ex-funcionária da Odebrecht. Caso seja comprovada a autenticidade, eles serão incorporados ao banco de dados da Lava Jato. Mas, mesmo se for comprovada a autenticidade, ninguém deve ser processado, pois os crimes já estariam prescritos.

mar
28

GRAÇA FONSECA EXPLICA O QUE MOTIVOU A SUA SAÍDA DO PR

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Eleições 2016, Olinda     Tags , ,

Marabá Soares

Dias atrás a vereadora Graça Fonseca deixou os quadros do Partido da República (PR) e filiou-se ao Partido da Mulher Brasileira (PMB). No início do feriadão de Páscoa, numa conversa rápida (via Facebook) com o Blog Olinda Hoje, demonstrou mágoa. Inclusive, queixou-se da forma desrespeitosa como estava agindo a direção estadual do partido, em relação a ela e ao vereador Jonas Ribeiro, que não mais eram comunicados das diretrizes e decisões partidárias (Leia a matéria).

gfA vereadora Graça Fonseca disse, também, que a direção estadual e municipal da legenda haviam pedido a sua saída do partido. “Saí do PR porque o diretório municipal, juntamente com o presidente estadual, exigiram a minha saída”, garantiu. “Resisti por um bom tempo porque nada diz que desabonasse a minha conduta dentro do partido. Pelo contrário, tenho a certeza que honrei a legenda. Mas corria o risco de impedirem a minha candidatura”.

Ontem (27) no final da tarde, Graça Fonseca publicou no seu perfil, na rede social Facebook, um comunicado explicando o processo que culminou com a sua saída do PR e o ingresso no PMB. Segue o texto, na íntegra:

Desde o início de meu mandato como vereadora de Olinda tenho pautado as minhas ações dentro dos princípios de honestidade e transparência que devem nortear a vida política, hoje tão manchada por atos desabonadores de alguns representantes do povo brasileiro.

O cenário político atual traz, como consequência, a revolta e o ceticismo do eleitor em comparecer às urnas para votar e esse panorama reflete também em nossa cidade, onde o processo eleitoral já está sendo vítima de complicações.

Na eleição proporcional de 2012, disputei o cargo de vereadora pelo PR – Partido da República. Fui eleita com 3.172 votos e, juntamente com o vereador Jonas Ribeiro, passei a representar a legenda na Câmara Municipal de Olinda.

Após o pleito de 2014, o PR mudou as suas executivas estadual e municipal e, a partir daí, passei a sofrer pressões para deixar o partido sem qualquer justificativa plausível para tal atitude, uma vez que, na vida pessoal e parlamentar, sempre agi com dignidade e lealdade aos princípios que regem os passos de uma cidadã de bem. O diálogo passou a inexistir, ao ponto de o PR lançar candidato a prefeito de nossa cidade sem que os vereadores da legenda fossem sequer consultados e, muito menos, comunicados, só tomando conhecimento de tal fato através da imprensa.

Assim, diante da total ausência de comunicação, além do evidente desrespeito dos atuais presidentes dos diretórios estadual e municipal do Partido da República a uma integrante detentora de mandato popular e, ante a ameaça expressa de ter impedida a minha candidatura para renovação de meu mandato a vereadora de Olinda, requeri, e já foi concretizada, a minha desfiliação do referido partido com a consciência de que, enquanto o integrei, honrei as suas normas e diretrizes.

Quero expressar aqui o meu sincero reconhecimento ao deputado estadual Alberto Feitosa pela confiança e atenção que me foram depositadas durante o período em que exerceu a liderança estadual do PR.

Entendo que devo esta satisfação ao povo olindense, mostrando os verdadeiros motivos que me levaram a tal atitude a fim de que não se tenha a impressão de que essa decisão foi tomada de forma irresponsável e eleitoreira.

Comunico, por fim, a minha filiação ao PMB – Partido da Mulher Brasileira, partido novo no cenário nacional , que tem por objetivo aumentar a participação das mulheres em todos os setores de nossa sociedade, mas incluindo nesta luta a participação e colaboração masculina para que, unidos em um mundo globalizado, caminhem no sentido de um país justo, honesto e igualitário.

Reafirmo ao povo de Olinda a minha disposição de continuar a trabalhar com responsabilidade pela nossa cidade, de manter a relação de respeito ao princípio da transparência, com a certeza de que estarei honrando a confiança que me foi depositada para o exercício de meu mandato como vereadora de nossa cidade.

mar
28

CADASTRAMENTO BIOMÉTRICO: OFERTA DE 400 VAGAS POR DIA NO CENTRO DE CONVENÇÕES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Eleições 2016, Serviços     Tags

O prazo para a revisão biométrica para os eleitores de Olinda, que seria encerrado no dia 31 de março, foi prorrogado pelo Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE). Os atrasadinhos agora terão mais 30 dias para fazer o agendamento e o (re)cadastramento biométrico. O agendamento deve ser feito pela internet, no site do TRE-PE.

recMas os cartórios eleitorais de Olinda e os postos de atendimento do TRE-PE instalados na cidade também estão fazendo a revisão biométrica sem agendamento. Mas atenção: você vai enfrentar filas e será atendimento no sistema de “encaixe”, porque a prioridade é para os eleitores que estiverem feito o agendamento pela internet.

Para que ainda não fez o agendamento, a dica é ir até o Centro de Convenções de Pernambuco (Cecon), onde o TRE-PE instalou um posto com capacidade para o atendimento de mais de 400 eleitores por dia. No local o atendimento acontece das 8h às 16h. 

Confira os postos de atendimento para o (re)cadastramento biométrico em Olinda:

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