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CELPE É CAMPEÃ DE RECLAMAÇÕES NO MÊS DE AGOSTO NO PROCON-PE

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Serviços     Tags , ,

O Procon-PE realizou 6.447 atendimentos em todas as unidades do Estado no mês de agosto. Entre as empresas mais reclamadas estão as de telecomunicações. Entre as dez primeiras do ranking, cinco são do setor.

Mas em agosto o primeiro lugar ficou com Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), com 324 reclamações. A maioria dos problemas é relacionado a cobranças abusivas e indevidas.

Ainda entre as dez mais reclamadas estão a Telemar OI Fixo, TIM Nordeste, Claro, OI Móvel, Vivo,  Sky, Compesa e os bancos Itaú e Caixa Econômica Federal. Lembrando que o grau de resolutividade nas audiências realizadas pelo órgão estadual é de 80%.

Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma das 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento e contrato entre outros.

Ranking das empresas mais reclamadas em agosto/2016

  • 1º – Celpe: 324
  • 2º – Telemar-OI Fixo: 274
  • 3º – Banco Itaucard: 251
  • 4º – Compesa: 235
  • 5º – TIM Nordeste: 225
  • 6 º – Claro: 205
  • 7º – OI móvel: 204
  • 8º – Caixa Econômica Federal: 161
  • 9º – Sky Brasil: 155
  • 10º – Vivo: 133

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