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Motorola é empresa mais reclamada no mês de agosto no Procon-PE

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Serviços     Tags , ,

A empresa Motorola foi a empresa mais reclamada durante o mês de agosto no Procon-PE. Das 3.371 reclamações feitas no órgão, 137 são relacionadas à Motorola. O Procon-PE realizou 7.006 atendimentos em agosto, mas menos de 50% geraram reclamações.

No ranking do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) a empresa de aparelhos eletrônicos aparece em 5º e 6º lugares: uma é a fábrica e a outra a assistência técnica da Motorola.

Quando somados os números da fábrica e assistência técnica, a Motorola totaliza 137 reclamações, ultrapassando a OI Móvel com 125 queixas. A principal reclamação dos consumidores é chamado de “vício”, termo usado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), para alguns defeitos que aparecem ainda no período de garantia do produto. O problema impede ou compromete o simples uso do bem.

Ainda no ranking estão empresas de telefonia, concessionárias e bancos – na sua maioria, reclamadas por cobrança de taxas indevidas e falha na prestação de serviço.

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