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Celpe lidera reclamações no Procon-PE

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Denuncias     Tags , ,

O Procon-PE atendeu no mês de maio 5.403 consumidores, gerando 2.733 reclamações. O primeiro lugar ficou novamente com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), com 132 reclamações. Em abril a Celpe teve 94 reclamações. Uma das novidades no ranking das 10 empresas mais reclamadas são os Correios, figurando no 5º lugar, com 61 reclamações.

Os consumidores que abriram reclamações contra a Celpe reclamam de cobrança indevida e/ou abusiva e serviços mal executados. Já sobre os Correios, a principal queixa é a demora na entrega de encomendas.

O segundo lugar do ranking ficou o grupo econômico Bradesco, onde estão o Banco Bradesco, a Bradesco Cartões, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Saúde, Bradesco Promotora e Bradesco Capitalização, totalizando 92 reclamações. O terceiro e quarto lugares ficaram com a TIM Nordeste e OI Móvel e OI Fixo.

Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma das 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

Confira o ranking das empresas mais reclamadas:

  • 1º Celpe – 132
  •  Grupo Econômico Bradesco – 92
  •  TIM Nordeste – 67
  •  OI Móvel e OI Fixo – 62
  •  Correios – 61
  • 6º Compesa – 56
  • 7º Grupo Econômico Caixa Econômica Federal – 51
  • 8 º Grupo Econômico Itaú – 52
  •  Banco Santander  – 36
  • 10 º Claro S/A, Claro-NET, Claro TV-Embratel – 35

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