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NOVAS REGRAS DA ANATEL BENEFICIAM CONSUMIDORES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Denuncias     Tags

Os números de queixas contra as empresas de serviços de telecomunicações  só tem aumentado a cada dia e são agravantes em todo País. Devido ao alto número de reclamações feitas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entra em vigor a partir desta terça-feira (10), as novas regras para o setor.

Para elaborar o regulamento, a Anatel levou em consideração os principais problemas registrados pelos consumidores na central de atendimento da Agência. As principais inovações do regulamento que entra em vigor, hoje, são: cancelamento automático, call center: se ligação cair, operadora deve retornar para o consumidor; facilidade para contestar cobranças e as promoções passam a valer para todos: novos e antigos assinantes.

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