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PROCON-PE MULTA OPERADORAS DE CELULAR EM R$ 200 MIL

AuthorPostado por: Paulo Fernando    Category Em: Sem categoria     Tags


O Procon-PE e o Ministério Público de Pernambuco (MPPE), firmaram um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) com as empresas de telefonia móvel Oi, Tim e Claro. Os TACs estabelecem que as três empresas façam investimentos para melhorar a qualidade do serviço prestado em Pernambuco. No Termo ficou estabelecido ainda, multas no valor de R$ 200 mil para cada empresa.

Durante o ano de 2012, o Procon-PE constatou que estas empresas são as mais reclamadas, através da campanha do Livro de Reclamações, na qual foram colhidas em todo  o Estado 10.967 assinaturas de consumidores que tiveram problemas de queda na ligação e ausência de sinal na linha telefônica.

As multas serão recolhidas ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor. O Procon-PE vai acompanhar a implementação das melhorias. O não cumprimento das obrigações estabelecidas nos TACs acarretará a aplicação de novas multas.

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