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REUNIÃO DISCUTE TEMPO DE ESPERA NOS BANCOS

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    Category Em: Sem categorias     Tags

BHoje (27), a partir das 9h, no auditório do Ministério Público de Pernambuco (MPPE), localizado na Rua do Imperador (Recife), o  Procon-PE, o MPPE e órgãos de defesa do consumidor estarão reunidos com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e com representantes das agências bancárias para uma mesa de diálogo.

A principal pauta será o descumprimento da lei que trata sobre o tempo de espera nas filas das agências bancárias. O que já foi acordado em outras reuniões, e que vem sendo descumprindo em muitos momentos, é o tempo hábil para o tendimento dos clientes.

As pessoas devem esperar, no máximo, 15 minutos para serem atendidas em dias normais. Esse tempo se estende para 30 minutos nos primeiros cinco dias do mês e nos cinco últimos, períodos em que ocorrem pagamentos de funcionários e contas.

Vale salientar que devido ao descumprimento na lei algumas agências, em Jaboatão dos Guararapes, foram fechadas em 2014.

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