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maio
12

Usuários reclamam do valor abusivo da taxa de esgotos cobrada pela Compesa

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Olinda     Tags , , ,

Manoel Larré

Um abaixo-assinado, que corre nos diversos bairros de Olinda, volta a questionar o valor, extorsivo e abusivo, da taxa de esgoto cobrada nas contas fornecidas pela Compesa. Para a empresa pode até ser uma “ninharia”, mas os usuários do serviço questionam a cobrança de 100% em cima do consumo de água.

Com o povão nas ruas, as coisas provavelmente devem mudar de figura. As autoridades do município que tomem uma atitude em favor da população, pois até hoje os usuários são tratados como idiotas e com total desdém. Em muitos casos é cobrada a taxa de esgoto até mesmo daqueles que não utilizam os serviços da Compesa, pois Olinda não tem em seu território nem 20% de área saneada e os esgotos e dejetos correm a céu aberto.

O número de doenças relacionadas à falta de saneamento básico adequado é crescente, desde bairros periféricos, a condomínios. A contaminação pode acontecer por diversos fatores, mas o mais comum é pelo contato com esgoto a céu aberto, água poluída com urina, fezes humanas ou de animais, por bactérias ou vírus.

Na sua maioria, os serviços prestados pela Compesa não estão dentro das normas estabelecidas em lei. O povo faz as denúncias, a empresa de água registra o protocolo de reclamação e a queixa cai no esquecimento. Em Olinda a situação é crítica. Infelizmente mais da metade dos olindenses ainda não possui serviços de coleta de esgoto e tratamento de água.

Esse cenário é uma ameaça à qualidade de vida da população, especialmente das crianças, na faixa etária entre 0 e 5 anos, que estão entre as principais vítimas e maior probabilidade de morrerem por doenças relacionadas à falta de acesso a esgoto coletado e tratado de forma adequada. 

A Prefeitura de Olinda alega que a cobrança não é ilegal, pois existe um contrato com a estatal, que vem de gestões anteriores. Quer dizer, um contrato unilateral (em que só uma das partes se obriga para com outra) e o povão que seja explorado. 

O repórter constatou, através de diversas pesquisas, que outros municípios brasileiros obtiveram a redução dessas cobranças em até 80%, demonstrando a ilegalidade do valor abusivo e do serviço precário de saneamento básico realizado. Os olindenses defendem que seja realizado um amplo debate com os vereadores, para que este valor, a exemplo de outros municípios, possa ser menos oneroso para os usuários. Vamos acompanhar se os políticos se dignam a apresentar um projeto de lei para sanar esse abuso, essa sangria praticada pela Compesa em Olinda.

dez
10

TIM É NOTIFICADA POR SUPOSTA COBRANÇA INDEVIDA

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags ,

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) enviou uma notificação à operadora TIM para solicitar esclarecimentos sobre a cobrança VO-Engineering VAS TIM Protect, no valor de R$ 7,90 por mês. O serviço em questão seria supostamente realizado sem solicitação prévia dos usuários.

De acordo com o Idec, a notificação pede que a empresa esclareça qual é a sua natureza, evidencie o modo como a cobrança é autorizada pelos clientes e solicita, ainda, que deixe de adotar essa prática.

Ainda segundo a entidade, a prática fere o Código de Defesa do Consumidor. A fim de verificar se a prática atinge usuários de outras operadoras, o Idec disponibilizou um formulário virtual para receber novas denúncias de cobrança indevida no plano de telefonia celular.

ago
17

PROCON-PE: TELEMAR-OI FIXO LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES

AuthorPostado por: Acioli Alexandre    CategoryEm: Serviços     Tags , ,

A Telemar–Oi Fixo ocupa, mais uma vez, o topo da lista de reclamações dos consumidores, no Procon-PE. Em julho, foram abertos 473 atendimentos contra a empresa, na sua maioria, relacionados a reclamações por cobranças indevidas.

Desde o início do ano, a Telemar-Oi Fixo se mantém no primeiro lugar do ranking. Mas, junto com ela, estão outras empresas de telecomunicações lideram a lista de reclamações. No mês de julho, dos 7.577 atendimentos realizados, 1.849 foram relacionados às empresas de telefonia, internet e TV a Cabo. Entre as 10 mais reclamadas estão Sky, Claro, Tim Nordeste e Oi Móvel.

Confira o ranking de julho/2015

1º – Telemar-OI Fixo – 473 reclamações
2º – Celpe – 357
3º – Banco Itaú – 338
4º – SKY – 294
5º – Claro S.A. – 282
6º – TIM Nordeste – 256
7º – OI Móvel – 199
8º – Caixa Econômica Federal – 178
9º – Eletro Shopping – 173
10º – Compesa – 163

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